Menciones Legales

 

Condiciones generales de venta:

En caso de problema podéis contactar por teléfono al +33 (0)607849016 o por email : olivier@stonesnowboards.com

 

 

Ámbitos de aplicación de las condiciones generales de venta.

Las siguientes condiciones generales de ventas se aplican para todo los pedidos echo a través de la pagina web www.stonesnowboards.com

 

La sociedad SARL STONE DIVISION se reserva el derecho de adaptar o de modificar en cualquier momento estas condiciones generales de ventas. En caso de modificaciones, será aplicado a cada pedido las condiciones generales de venta en vigor al día del encargo del pedido.

Disponibilidad de los productos

Nuestra oferta de productos es variable según el stock disponible.

A la recepción de su pedido, precedemos a la verificación de la disponibilidad de/de los producto(s) pedido(s). En caso de indisponibilidad, nos comprometemos en un plazo de 30 días desde la fecha del pedido o en entregar dicho producto o ofrecerle un producto similar a un precio similar o finalmente en la devolución del importe.

 

Precio

Los precios están reflejado en euros VAT incluido y se entienden sin gastos de envíos. La sociedad SARL STONE DIVISION se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, y mas particularmente en casos de subida de los gastos o en caso de error constatado.

 

Modalidades de pago y pago seguro

Podéis efectuar el pago por dos modalidades :

 

1/Por tarjeta bancaria y  por Paypal, este proceso acelera el tratamiento de su pedido.

2/Por transferencia bancaria : junto con el envío de la confirmación de pedido encontrará los datos bancarios completo para efectuar la transferencia. Su pedido será así guardado y validado a la recepción del pago.

 

Clausula de retención de la titularidad:

Los productos siguen siendo propiedad de la sociedad SARL STONE DIVISION hasta el pago integral del pedido. Durante el envió, el riesgo sobre los productos entregado se traslada sobre el cliente. 

 

Falta de pago :

La sociedad SARL STONE DIVISION se reserva el derecho de rechazar un pedido o de no realizar una entrega de un cliente que no haya pagado totalmente o parcialmente su pedido anterior o con aquel que tiene en proceso un litigio de pago.

 

 

 

Modalidad de entrega

La sociedad SARL STONE DIVISION no podrá ser considerada como responsable de las consecuencias debido a un retraso en la entrega por parte del transportista.

La sociedad SARL STONE DIVISION podrá exonerarse de toda responsabilidad aportando la prueba que la no-ejecución o la mala ejecución del contrato es imputable o al consumidor o al hecho imprevisible ea insuperable de un tercero al contrato o debido a un caso de fuerza mayor.

 

Generalidades:

Los productos comprados en la pagina internet www.stonesnowbaords.com son entregables en los países siguientes:  España (excl. islas), Francia metropolitana (excl. islas), Alemania, Austria, Bélgica, , Irlanda, Italia (Cerdeña excl.), Suiza, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Liechtenstein, República Checa, Suecia, Noruega, Grecia (excl. islas), Finlandia, USA.

Por razones de seguimiento de paquete, es imposible realizar entregas de pedidos en las bases o locales militares, hospitales y centros de vacaciones.

Por todo pedido ubicado fuera de la unión europea (ej: Suiza) facturamos sin VAT, menos para el Reino Unido.

Para pedidos en Suiza, gastos de aduana aplicables y será su responsabilidad hasta la entrega.

 

Plazo de entrega :

La entrega puede variar de 2 a 5 días laborables para España a reserva de disponibilidad de los productos. Los días festivos no cuentan como días laborables. La entrega para los otros países puedes variad de 7 a 30 días laborables, a reserva de disponibilidad de les productos .

Se trata de un periodo medio dependiendo del destino, el modo de entrega y de la disponibilidad del articulo .

 

Modo de entrega :

El producto pedido esta entregado por un transportista, según el tipo de producto pedido y a la dirección que figura en el pedido.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores .

Toda anomalía relativa a la entrega será necesariamente y obligadamente indicada en el albarán del transportista en forma de reservas manuscritas, detallada, de fecha, y acompañada por la firma del cliente.

 El cliente no podrá poner reclamación o demanda una vez el albarán esta firmado, ni a  la sociedad SARL STONE DIVISION ni al transportista.

En el caso de un entrega de tabla de snowboard, si la tabla esta dañada, el cliente debe escribir el albarán de entrega:

“PAQUETE RECHAZADO, TABLA ROTA” junto que su firma, solo y únicamente esto.

Debes informarnos de este problema y le volveremos a contactar para organizar el envió de una nueva tabla. (el paquete será directamente devuelto a nosotros sin ningún gasto para usted)

 

Responsabilidad

La sociedad SARL STONE DIVISION no se hará responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor como perturbación, huelga general o parcial, especialmente de los servicios de correos y medios de transporte y/o comunicaciones, en casos de inundación o incendio.

 

La elección y la compra de un producto es de única responsabilidad del cliente.

La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, entre otras cosas por causa de incompatibilidad del material no podrá en ningún caso dar lugar al resarcimiento de daños y perjuicios, reembolso o petición de responsabilidad de sociedad SARL STONE DIVISION.

En caso de no entrega de un pedido o parte de un pedido, el cliente tiene un año máximum (a fecha del pedido) para manifestarse. Después de este tiempo no se aceptara mas ninguna reclamación.

 

Derecho de retractación

Plazo de desistimiento  :

El cliente dispone de un plazo de 7 días francos para ejercer su derecho de retractación sin obligación de justificar los motivos ni pagar ningún tipo de penalidad con excepción, llegado el caso, de los gastos de devolución.

El cliente puede derogar a este plazo en caso de no poder desplazarse o la necesidad de prestación inmediata en su condición de existencia. En este caso, seguirá ejerciendo su derecho de retracto sin tener que justificar el motivo ni en pagar penalidades.

Cuando el ultimo día del tiempo de retractación de siete días cae un sábado, domingo o día festivo, este tiempo seguirá vigente hasta el primer día laborable que sigue;

El producto devuelto dentro que esta en buen estado, acompañado de todos sus accesorios en su paquete de origen y sin usar.

Procedimiento de devolución :

Los gastos de devolución en el caso de una retractación estarán a su cargo.

Los gastos de devolución por un producto declarado no conforme al pedido, serán a cargo de Stone Snowboards. Simplemente tiene que contactar el servicio cliente STONE SNOWBOARDS para que le mandamos un franqueo postal a gasto nuestro.

El derecho a devolución solo podrá estar aceptado para productos completos, en su estado de origen (paquete, accesorios, manual…) con una copia de la factura de compra inicial. Los artículos devueltos incompletos, dañados o ensuciado por el cliente no se podrán devolver o cambiar.

 

Haremos nuestro máximo para hacer efectivo el cambio, el abono o el reembolso en un plazo máximo de quince días de la recepción por nuestra parte del producto.

Ningún envió en contra reembolso será aceptado.

 

Garantía y Servicio Post venta

Todos nuestros productos benefician de una garantía de un año,  piezas y mano de obra.

En caso de defecto durante el periodo de garantía inicial, las reparaciones serán realizadas gratuitamente por nuestra parte, o por un reparador autorizado por la sociedad SARL STONE DIVISION .

Es indispensable contactarnos para cualquier consulta sobre la garantía o servicio post venta, que dependen de las condiciones de uso del material.

Para poder beneficiarse de la garantía de productos es necesario tener la factura de compra del producto o de estar registrado en nuestra base de datos de clientes.

 

Disposiciones de la ley Informática y Libertades

 

A todo momento « dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y de supresión de los datos referentes a su persona. STONE SNOWBOARDS no divulga sus datos personales a terceros.

 

Legislación aplicable y competencia

Todas relaciones nacidas del hecho de conectarse y/o del uso de esta pagina web están sometidas al derecho Frances.

 

Contactos de la sociedad

Sede social: 

SARL STONE DIVISION

Le Hangar, Ilot de la Vigneronne, Av Dr Jl Toreilles

66000 Perpignan, FRANCE

TVA :  FR43847647476

 

Puede contactar el servicio cliente de STONE SNOWBOARDS : por e-mail : olivier@stonesnowboards.com

por teléfono : +33 (0)6 07 84 90 16

par coreo :

SARL STONE DIVISION

Le Hangar, Ilot de la Vigneronne, Av Dr Jl Toreilles

66000 Perpignan, FRANCE


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